Políticas

POLÍTICA DE RESERVA DE CITA

INFORMAMOS A NUESTRA DISTINGUIDA CLIENTELA QUE, PARA ASEGURAR UNA RESERVA DE CITA EFECTIVA, SE REQUIERE REALIZAR UN DEPÓSITO ANTICIPADO. ESTE DEPÓSITO SERÁ DEDUCIDO DEL COSTO TOTAL DEL SERVICIO PRESTADO EL DÍA PROGRAMADO DE LA CITA. LA POLÍTICA DE DEPÓSITO SE IMPLEMENTA CON EL OBJETIVO DE GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD DE LA CITA RESERVADA Y MANTENER LA EFICIENCIA EN NUESTRA AGENDA. AGRADECEMOS SU COMPRENSIÓN Y COOPERACIÓN EN ESTE PROCESO.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

RECORDAMOS IGUALMENTE QUE, POR POLÍTICAS DE LA EMPRESA, NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO. EN CASO DE RESERVAR UNA CITA Y NO ASISTIR POR CUALQUIER MOTIVO, PUEDE REAGENDAR LA CITA DENTRO DE UN PLAZO MÁXIMO DE 2 MESES A PARTIR DE LA FECHA ORIGINAL DE LA MISMA, SIEMPRE Y CUANDO AVISE CON AL MENOS 72 HORAS DE ANTICIPACIÓN, O EN SU DEFECTO PODRÁ UTILIZAR ESE CRÉDITO A FAVOR EN LA COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO DE NUESTRO STUDIO.

POLÍTICA DE PUNTUALIDAD

EN STUDIO 704, NOS COMPROMETEMOS A BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD QUE REFLEJE NUESTRA DEDICACIÓN AL CUIDADO CAPILAR Y AL BIENESTAR DE NUESTROS CLIENTES. COMO PARTE DE ESTE COMPROMISO, HEMOS ESTABLECIDO UNA POLÍTICA DE PUNTUALIDAD PARA GARANTIZAR LA EFICIENCIA EN NUESTRAS OPERACIONES Y EL RESPETO HACIA EL TIEMPO DE NUESTROS CLIENTES.

PUNTUALIDAD Y RESPETO AL TIEMPO DEL CLIENTE

RECONOCEMOS LA IMPORTANCIA DEL TIEMPO DE NUESTROS CLIENTES Y NOS ESFORZAMOS POR MANTENER UN AMBIENTE DE PROFESIONALISMO Y CORTESÍA EN CADA VISITA. POR LO TANTO, PEDIMOS A TODOS NUESTROS CLIENTES QUE LLEGUEN A TIEMPO PARA SUS CITAS PROGRAMADAS.

MARGEN DE ESPERA

PARA ASEGURAR UN FLUJO DE TRABAJO SIN CONTRATIEMPOS Y EVITAR RETRASOS PARA LOS CLIENTES SIGUIENTES, HEMOS ESTABLECIDO UN MARGEN DE ESPERA DE 15 MINUTOS. SI UN CLIENTE LLEGA DESPUÉS DE ESTE PERÍODO DE TIEMPO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE REPROGRAMAR LA CITA PARA UNA HORA QUE SEA CONVENIENTE TANTO PARA EL CLIENTE COMO PARA EL ESTUDIO, O DE AJUSTAR LA DURACIÓN DEL SERVICIO SEGÚN EL TIEMPO DISPONIBLE.

COMUNICACIÓN Y FLEXIBILIDAD

ENTENDEMOS QUE PUEDEN SURGIR CIRCUNSTANCIAS IMPREVISTAS QUE AFECTEN LA PUNTUALIDAD DE NUESTROS CLIENTES. EN TALES CASOS, LES SOLICITAMOS QUE NOS NOTIFIQUEN LO ANTES POSIBLE PARA QUE PODAMOS TOMAR LAS MEDIDAS ADECUADAS. ESTAMOS COMPROMETIDOS A SER FLEXIBLES Y ACOMODAR A NUESTROS CLIENTES EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE, SIEMPRE Y CUANDO ELLO NO AFECTE NEGATIVAMENTE A OTROS COMPROMISOS AGENDADOS.

AGRADECIMIENTO

AGRADECEMOS SINCERAMENTE A TODOS NUESTROS CLIENTES POR SU COOPERACIÓN Y COMPRENSIÓN EN RELACIÓN CON NUESTRA POLÍTICA DE PUNTUALIDAD. SU COLABORACIÓN NOS PERMITE BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL Y MANTENER LA CALIDAD QUE NOS DISTINGUE EN EL SECTOR.

APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

ESTA POLÍTICA DE PUNTUALIDAD SE APLICARÁ DE MANERA JUSTA Y CONSISTENTE A TODOS NUESTROS CLIENTES. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE REALIZAR AJUSTES O EXCEPCIONES SEGÚN LAS CIRCUNSTANCIAS INDIVIDUALES, SIEMPRE CON EL OBJETIVO DE GARANTIZAR LA MEJOR EXPERIENCIA POSIBLE PARA TODOS NUESTROS CLIENTES.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EN STUDIO 704 NOS COMPROMETEMOS A PROTEGER Y RESPETAR TU PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EXPLICA CÓMO RECOPILAMOS, USAMOS, ALMACENAMOS Y COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL CUANDO INTERACTÚAS CON NOSOTROS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS USUARIOS A TRAVÉS DE VARIOS CANALES, INCLUIDOS FORMULARIOS EN LÍNEA, CORREOS ELECTRÓNICOS, INTERACCIONES EN REDES SOCIALES Y EL USO DE NUESTROS SERVICIOS. LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS RECOPILAR INCLUYE:

NOMBRE
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
TELÉFONO
DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN O ENVÍO
DATOS DE PAGO (SI CORRESPONDE)
HISTORIAL DE INTERACCIÓN CON NUESTRO SERVICIO (POR EJEMPLO, CONSULTAS DE PRODUCTOS, SOLICITUDES DE CITAS, ETC.)

2. USO DE LA INFORMACIÓN

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SE UTILIZA PARA LOS SIGUIENTES FINES:

PROVEER NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE MANERA EFECTIVA.
ENVIAR ACTUALIZACIONES Y PROMOCIONES RELACIONADAS CON NUESTROS SERVICIOS.
RESPONDER A CONSULTAS Y GESTIONAR SOLICITUDES DE SOPORTE.
MEJORAR NUESTROS SERVICIOS MEDIANTE EL ANÁLISIS DE DATOS.
CUMPLIR CON LAS OBLIGACIONES LEGALES Y CONTRACTUALES.

3. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

IMPLEMENTAMOS MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS PARA PROTEGER TU INFORMACIÓN PERSONAL DE ACCESOS NO AUTORIZADOS, ALTERACIONES, DIVULGACIONES O DESTRUCCIÓN. SIN EMBARGO, TEN EN CUENTA QUE NINGUNA TRANSMISIÓN DE DATOS A TRAVÉS DE INTERNET O SISTEMA DE ALMACENAMIENTO ELECTRÓNICO ES COMPLETAMENTE SEGURA.

4. COMPARTIR LA INFORMACIÓN

NO VENDEMOS NI ALQUILAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS. SIN EMBARGO, PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN CON PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS QUE NOS AYUDAN A OPERAR NUESTRO NEGOCIO, COMO SERVICIOS DE PAGO, ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS Y SOPORTE AL CLIENTE. ESTOS PROVEEDORES SOLO UTILIZARÁN TU INFORMACIÓN PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO CORRESPONDIENTE Y ESTÁN SUJETOS A ESTRICTOS ACUERDOS DE PRIVACIDAD.

5. TUS DERECHOS

TIENES DERECHO A ACCEDER, CORREGIR, ELIMINAR O RESTRINGIR EL USO DE TUS DATOS PERSONALES. SI DESEAS EJERCER ESTOS DERECHOS, CONTÁCTANOS A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO: INFO@STUDIO704.ES.

6. RETENCIÓN DE DATOS

CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES SOLO DURANTE EL TIEMPO NECESARIO PARA CUMPLIR CON LOS FINES PARA LOS QUE FUERON RECOPILADOS Y PARA CUMPLIR CON NUESTRAS OBLIGACIONES LEGALES Y CONTRACTUALES.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN CUALQUIER MOMENTO. CUALQUIER CAMBIO SERÁ PUBLICADO EN ESTA PÁGINA, Y LA FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN SE REFLEJARÁ AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

SI TIENES PREGUNTAS SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O SI DESEAS EJERCER TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES, POR FAVOR CONTÁCTANOS:

CORREO ELECTRÓNICO: INFO@STUDIO704.ES
TELÉFONO: +34 634 46 94 67
DIRECCIÓN: CALLE HERRADORES 10, 38204, SAN CRISTÓBAL DE LA LAGUNA, TENERIFE.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 DE ABRIL DE 2025.

GRACIAS POR CONFIAR EN STUDIO 704 PARA SUS NECESIDADES DE CUIDADO CAPILAR. ESPERAMOS CON INTERÉS ATENDERLES Y OFRECERLES UNA EXPERIENCIA RELAJANTE Y RENOVADORA EN CADA VISITA.

ATENTAMENTE,

LA GERENCIA